五一出行在即航班却突然取消了？

4月30日一早

#四川航空短信#

火速登上微博热搜

对此，@四川航空 多次回应称，川航五一大假期间航班均正常运行。对于旅客收到航班取消不实短信，导致部分旅客行程临时调整，出现改签、退票的情况，川航决定为受此影响的已办理退改签业务的旅客提供免费机票退改签服务。

航班大面积取消？网友慌了！30日早上，不少网友反映，自己突然收到航班取消的短信，涉及航班包括长沙、成都、南京等多个航段。

还有网友吐槽，“五一”回老家的计划泡汤，川航称取消航班只是因为系统误发消息，而再次退票遭遇无法全款退票的问题。

不少网友认为，因收到“航班取消”短信，自己改签或另买了其他机票，蒙受了损失，希望航空公司负责。

有一位网友晒出了自己与川航客服的聊天记录。客服表示，川航官网遭到了攻击，当前很多用户收到航变通知。当前川航在紧急抢修中，后续会陆续发送航班正常的通知。

随后，四川航空官方微博发布回应称，“今早有旅客反馈收到与事实不符的航班取消短信，目前，公司正展开调查。当前，川航今日航班均正常运行，旅客可按原计划正常出行。对此表示诚挚的歉意。”

成都双流机场官方微信随后也发布公告：

川航最新回应：为受影响旅客提供免费机票退改签服务由于今天早上有旅客收到航班取消不实短信，导致部分旅客行程临时调整，出现改签、退票的情况，川航决定为受此影响的于凌晨4:00到10：00之间已办理退改签业务的旅客提供免费机票退改签服务。旅客可通过川航官方服务热线95378咨询办理。川航五一假期各地进出港航班均正常运营、销售，已购票旅客可按原行程正常出行。对给部分旅客出行带来的不便，我们再次致以诚挚歉意，并祝各位旅客假期出行愉快。温馨提示：旅客朋友若收到航班变更信息，可通过川航官方网站、APP客户端、直销服务热线等官方渠道查询确认。

来源：中国青年报、@四川航空、网友评论、中国新闻社、四川日报、成都双流国际机场

文章来源：《中国航班 》 网址: http://www.zghbzz.cn/zonghexinwen/2021/0505/1449.html