期刊介绍
《中国航班 》杂志,由中国民用航空局主管,由中国民航科普基金会;中国民用航空局空中交通管理局主办,国内统一刊号:11-5817/Z,国际标准刊号:1005-0825,杂志编辑部地址:北京市朝阳区机场辅路200号民航博物馆办公楼二层,以促进民航,发展为办刊宗旨欢迎民航,单位及其相关的作者踊跃投稿。【详细查看】
期刊导读
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航空航天科学与工程论文_新郑机场整体服务质量
【作 者】:网站采编
【关键词】:
【摘 要】:文章目录 1 引言 2 新郑机场服务质量评价指标体系的建立 3 新郑机场服务质量评价的AHP模型 3.1 AHP基本原理 3.2 模型构建 4 AHP模型的应用 4.1 构建判断矩阵 4.2 层次单排序及一致性检验
文章目录
1 引言
2 新郑机场服务质量评价指标体系的建立
3 新郑机场服务质量评价的AHP模型
3.1 AHP基本原理
3.2 模型构建
4 AHP模型的应用
4.1 构建判断矩阵
4.2 层次单排序及一致性检验
5 结语
文章摘要:论文构建了适用于新郑机场的整体服务质量评价体系,为新郑机场服务质量的提升提供理论依据。论文选取了300名调查对象,对新郑机场服务质量的满意度进行评价,运用MATLAB软件进行编程设计和SPSS软件进行数据处理。研究表明,新郑机场提升服务质量水平时,在保证安全的前提下要首先提高不正常航班的保障能力,其次完善机场的服务与设施,最后改善机场环境以及机场交通。
文章关键词:
项目基金:文章来源:《中国航班 》 网址: http://www.zghbzz.cn/qikandaodu/2021/1207/2217.html